As compras na Rio Sul Esthetic são processadas pelo Nuvem Pago, meio de pagamento nativo da Nuvemshop, em checkout transparente: o cliente finaliza Pix, cartão de crédito ou boleto sem sair da loja.
Última atualização: 24/09/2026.
1. Formas de pagamento
No checkout podem estar disponíveis:
· Pix
· cartão de crédito
· boleto bancário
As opções efetivamente liberadas para cada pedido são as exibidas na tela de pagamento. Eventuais descontos à vista no Pix, quando houver, também aparecem no checkout — não há desconto automático fora do que a loja configurar.
2. Pix
O pagamento por Pix é confirmado de forma imediata após a compensação. O QR Code tem prazo de validade definido no checkout (pode variar de minutos até 48 horas, conforme a configuração da loja). Se o código expirar sem pagamento, o pedido não é processado e será necessário gerar um novo.
3. Cartão de crédito
O Nuvem Pago aceita as principais bandeiras, entre elas Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, Hipercard/Hiper, Aura, JCB, Diners, Discover, Credz, Cabal, entre outras habilitadas na plataforma.
O parcelamento pode ser oferecido em até 12 vezes. A quantidade de parcelas, a existência de juros e o valor mínimo de cada parcela são os que aparecem no checkout. Não há parcelamento combinado por telefone ou e-mail fora dessas condições.
Na fatura do cartão, a compra pode aparecer identificada como PG*Nuvem seguido do nome da loja.
4. Boleto bancário
O boleto gerado pelo Nuvem Pago vence em 3 dias úteis. Esse prazo é fixo da plataforma e não pode ser alterado. A compensação bancária pode levar alguns dias úteis após o pagamento. O pedido só é separado e enviado depois da confirmação.
Boletos não pagos até o vencimento podem ser cancelados automaticamente. Não é possível reaproveitar um boleto vencido.
5. Confirmação e análise de segurança
O Nuvem Pago possui antifraude integrado (incluindo análise complementar em pedidos de maior risco). Algumas compras podem ficar “em processo” por até 2 dias úteis. Nesses casos, o cliente pode ser contatado para confirmação. Pedidos recusados pelo emissor do cartão ou pelo antifraude não são enviados.
6. Quando o pedido é processado
· Pix: após a confirmação do pagamento
· cartão de crédito: após a aprovação (e, se houver, após a análise antifraude)
· boleto: após a compensação bancária
7. Reembolso
Quando houver cancelamento ou devolução aprovada, o estorno segue o Nuvem Pago e o meio usado na compra:
· cartão de crédito: o prazo depende da administradora e pode aparecer em até 2 faturas (cerca de 60 dias)
· Pix: em até 2 dias após o estorno
· boleto: depósito/TED na conta informada pelo cliente, em até 48 horas úteis após a solicitação com os dados bancários
O reembolso de devolução por arrependimento, quando devida, inclui o valor do produto e o frete de ida, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
8. Nota fiscal
A nota fiscal é emitida com os dados cadastrados no pedido. Para compra com CNPJ, informe corretamente razão social, CNPJ e inscrição estadual, quando aplicável, antes de finalizar.
Atendimento
· Financeiro: [email protected]
· SAC: [email protected]
· SAC: [email protected]
· WhatsApp: (55) 99991-3397 (https://wa.me/5555999913397)
· Rio Sul Distribuidora de Medicamentos LTDA — CNPJ 28.841.480/0001-32
· Av. João Luiz Pozzobon, nº 605, Bairro Km 3, Loja 102, Santa Maria – RS, CEP 97095-465